截至2020年11月,長(zhǎng)城皮卡全球銷量突破20萬(wàn)輛,市占率近50%,皮卡市場(chǎng)每賣出2輛皮卡,就有1輛是長(zhǎng)城。在車市整體下滑的2020,長(zhǎng)城皮卡能取得如此成績(jī),離不開(kāi)“以用戶為中心”的品牌理念。這種理念從設(shè)計(jì)制造到服務(wù)體系,再到文化傳播,貫穿始終。回顧2020年就可以發(fā)現(xiàn):用戶,在長(zhǎng)城皮卡核心價(jià)值觀中始終是優(yōu)先級(jí)最高的。

與用戶玩在一起 暢享全場(chǎng)景皮卡車生活

與用戶玩在一起,長(zhǎng)城炮先從車友會(huì)開(kāi)始。為此,長(zhǎng)城炮發(fā)起了車友會(huì)名稱的公開(kāi)征集活動(dòng),“炮火聯(lián)盟”順勢(shì)而生。

10月的阿拉善英雄會(huì),長(zhǎng)城炮車友會(huì)“炮火聯(lián)盟”首次集結(jié),近百名長(zhǎng)城炮車主共赴盛宴,“炮火聯(lián)盟”的旗幟在騰格里沙漠揮起。隨后,全國(guó)各地的車友紛紛響應(yīng)長(zhǎng)城炮的號(hào)召,先后成立了各個(gè)區(qū)域省隊(duì),有狼牙山集結(jié)、無(wú)越野不兄弟的京津冀魯晉省隊(duì),有燃情大漠、放肆撒歡的黑吉遼蒙省隊(duì),有穿山越嶺、飛沙揚(yáng)礫的鄂豫蘇浙皖滬省隊(duì),還有野奢露營(yíng)、回歸自然的粵桂瓊閩湘贛省隊(duì),長(zhǎng)城炮將遍布在全國(guó)的車主盤活,建立皮卡文化的區(qū)域生態(tài)圈。

12月27日,“炮火聯(lián)盟”一路向北馭雪而行,來(lái)到了吉林松原。長(zhǎng)城炮與幾十位車友共同感受了壯觀的查干湖冬捕,并在專業(yè)教練帶領(lǐng)下進(jìn)行冰雪試駕活動(dòng),體驗(yàn)冰面漂移的極致樂(lè)趣,享受人車合一的駕控激情。此次活動(dòng)既有酷寒地區(qū)的人文色彩,同時(shí)也有干貨滿滿的冰雪駕駛培訓(xùn),讓所有車友都大呼過(guò)癮。

歷史時(shí)刻 與車主共同見(jiàn)證

在長(zhǎng)城炮一周年暨第10萬(wàn)臺(tái)下線儀式上,“一起開(kāi)炮·超音速電音節(jié)”盛大啟幕,長(zhǎng)城炮邀請(qǐng)車主來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)慶祝。實(shí)力唱將吉克雋逸傾情獻(xiàn)唱,伴隨著DJ激情的節(jié)奏,車友們用狂歡熱潮嗨翻全場(chǎng),共同見(jiàn)證見(jiàn)證品牌歷史時(shí)刻。在電音節(jié)現(xiàn)場(chǎng),長(zhǎng)城炮還為用戶搭建了全場(chǎng)景生活化體驗(yàn)區(qū),以黑彈、野裝炮、旅裝炮、越野炮野釣版、咖啡車等近十款改裝型,打造多重生活維度的場(chǎng)景化體驗(yàn)。

自上市以來(lái),長(zhǎng)城炮陪伴超10萬(wàn)用戶,從東海之濱到雪域高原,從繁華都市到沙漠戈壁;從攝影、騎行、攀巖、路亞,到探險(xiǎn)、露營(yíng)、游艇、房車。長(zhǎng)城炮帶來(lái)的生活方式,已經(jīng)脫離了單純的皮卡價(jià)值,而是串聯(lián)起了一個(gè)完整的、以興趣為出發(fā)點(diǎn)的消費(fèi)生態(tài)圈,正引領(lǐng)中國(guó)皮卡進(jìn)入3.0多用途乘用化時(shí)代。

線上方面,長(zhǎng)城炮官方的用戶服務(wù)平臺(tái)“馭炮而行APP”上線,通過(guò)“社交”、“越野”、“游戲”、“智能”四大屬性,構(gòu)建開(kāi)放、共享的皮卡線上社區(qū)。在全新用戶運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,長(zhǎng)城炮將依托馭炮而行APP和炮火聯(lián)盟車友會(huì),以全面升級(jí)的數(shù)字化用戶服務(wù)理念,構(gòu)建中國(guó)皮卡文化大本營(yíng),和用戶共同成長(zhǎng),讓皮卡成為一種生活、一種態(tài)度、一種精神。

共創(chuàng) 共建 共享 全新用戶運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

在前不久的廣州車展上,長(zhǎng)城皮卡宣布將攜手用戶共創(chuàng)、共建、共享,充分釋放“用戶價(jià)值”。包括與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品:在未來(lái)全方位讓用戶參與全生命周期的產(chǎn)品共創(chuàng),不僅是概念、造型、名字,還有用戶喜歡的周邊產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品開(kāi)源。未來(lái)的長(zhǎng)城炮形態(tài)什么樣,只有用戶知道答案。

與用戶共建生態(tài):線上以馭炮而行APP為聚合平臺(tái),線下以炮火聯(lián)盟車友會(huì)為專屬組織,以全面升級(jí)的數(shù)字化用戶服務(wù)理念,構(gòu)建中國(guó)皮卡文化大本營(yíng),和用戶共同成長(zhǎng),讓皮卡成為一種生活、一種態(tài)度、一種精神。

與用戶共享紅利:未來(lái)每一個(gè)用戶都有機(jī)會(huì)成為長(zhǎng)城皮卡的股東,長(zhǎng)城皮卡將眾籌造車,讓用戶共享銷售紅利,為用戶打通改裝、戶外等跨界圈層,真正為用戶謀取品牌福利。同時(shí)將圍繞皮卡車生活,打造皮卡公園,帶給車主更多福利。

自品牌誕生以來(lái),長(zhǎng)城炮始終踐行“以用戶為中心”的初心,不斷通過(guò)產(chǎn)品推新、線上聚合、線下活動(dòng)實(shí)現(xiàn)蛻變,從而成功打破了橫在中國(guó)皮卡向上之路的天花板,在一直以來(lái)由合資品牌、進(jìn)口品牌占據(jù)主導(dǎo)地位的中國(guó)高端皮卡市場(chǎng)中,贏得了屬于中國(guó)品牌的一席之地。得益于全球180萬(wàn)用戶的青睞和信任,長(zhǎng)城皮卡將繼續(xù)秉持用戶理念初心,不斷砥礪前行,讓更多人享受全場(chǎng)景皮卡車生活,持續(xù)帶領(lǐng)中國(guó)皮卡向上發(fā)展,走向世界。

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